浅谈管理模式与管理认识
在我们这个社会中，很多的问题都是在造成了严重的后果并暴露后，才会被关注的。就像最近深圳富士康的跳楼事件带给我们对刚性管理模式的反思。而实际上，从客观的角度来看，就一种管理模式本身来说无所谓好与坏、对与错。出问题的是我们的管理者，没有真正的悟透管理的根本所在，没有真正理解他所管理的对象，没有真正认识清楚他所承担的角色。
现在还有很多的企业主管还是把员工放在自己的对立面，当成自己职权的控制对象，把玩在自己的五指山中。如果作为管理者，将自己和员工置于对立的立场去思考问题，那么无论你采用怎么样的管理手段和权术方法，问题总会存在，而且一定会在某个时段突出爆发。
我们说作为一个主管首先你就应该清楚的认识到你在企业中充当的是什么样的一个角色?在一家企业中，是你重要还是员工重要?企业是离不开你还是离不开员工?你的价值和绩效体现在哪里，是如何体现的?如果我们的主管能这样来反思我们自己所处的角色的话，至少应该可以找准自己做事的应有出发点。
首先我们看第一个问题，在企业中，到底是主管重要还是员工重要?可能有很多人说主管重要，因为主管是一支团队的领导者，是团队工作的引领者、计划、组织和协调者，没有他，团队的绩效就会受到很大的影响。但是我们要知道，真正强大而有效的企业是当企业的最高领导不在都能有序、高效运作的企业，就像万科，王石每年都有一大半的时间在登山，而企业却每年都能健康持续的发展。反过来，如果我们企业的员工都不在的话，我们可以想象，企业必将立即陷入瘫痪，员工才是企业直接为客户创造价值的人。这就引出我们对第二个问题的思考，那到底在企业当中，我们的主管承担了什么样的一个角色，他的价值又是如何体现的?
这需要我们回归管理的本源去寻找答案。“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。而事实上，管理就是努力让他人完成共同工作的互动过程，是主管与员工共同完成工作并取得绩效的过程。所以对于主管而言，他的工作就是如何努力，让他人完成好共同的工作。他的绩效的体现是通过员工的绩效而体现出来，他的价值不在于他自己做过什么、做了多少，而在于它的员工做了什么、做了多少? (Frederick Winslow Taylor)
如果主管有了这样对管理、对他自己所担任角色的认识基础，我们就会发现主管跟员工的立场其实应该是一致的，通过共同的努力，完成共同的工作，实现共同的目标。他们其实是一个共同体，为了企业的共同目标而努力并获取各自的劳动报酬。主管和员工有了共同的立场后，其他的问题似乎都可迎刃而解了，至于采用什么样的管理模式，那只是主管和员工为了更好的实现共同目标而在互动过程中自然选择的更适合于团队协调运作与发展的工作关系安排。刚性管理模式也好，柔性管理模式也好，都只是一种系统的解决团队有效运作的方法和各种关系安排，都只是适合于特定环境下的具有与之相适应的某种特性主体的团队。就像在我们社会中存在最长时间的宗教组织，你能说他采用的是什么样的管理模式吗?刚性?还是柔性?他强调至柔的感化，却同时又存在某些扭曲人性的至刚规定。
